Der Flughafen Zürich belegt im eDreams Best Airport Ranking 2019 den dritten Platz. Vor ihm schneiden lediglich der Changi Flughafen in Singapur und der Brisbane Flughafen in Australien ab. Europaweit gilt der Flughafen Zürich damit laut Studie als der beste Flughafen. Spitzennoten erhält er, wenn es um das Einkaufsangebot, den Wartebereich und die Restaurantauswahl geht.
Hinter Zürich folgen im Ranking der München Franz Josef Strauß Flughafen, der Istanbul Atatürk Internationaler Flughafen und der Stockholm Arlanda Flughafen. London Heathrow schafft es auf Platz sieben. Kein einziger amerikanischer Flughafen ist in der Liste der besten zehn Flughäfen vertreten.
eDreams hat für seine Studie rund 80.000 Bewertungen von Kunden ausgewertet. Für die Bewertung der Flughäfen lagen Vielseitigkeit und Qualität der Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Flughafen Service und Wartebereiche im Fokus.
Zeitgleich zur Veröffentlichung der eDreams-Studie hat der Flughafen Zürich auch eine Auszeichnung für Kundenzufriedenheit erhalten. Er gehört zu den Siegern des Airport Service Quality (ASQ) Awards 2018 in der Kategorie 25 bis 40 Millionen Passagiere in Europa. Der Preis wird vom internationalen Dachverband der Flughafenbetreiber ACI vergeben.
„Ich bin besonders stolz auf diesen ASQ Award. Es ist eine grosse Freude zu sehen, dass unsere Passagiere die Bemühungen unserer Mitarbeitenden und derjenigen der über 280 Partnerfirmen am Flughafen Zürich schätzen. Unser Ziel ist es, die hohe Qualität des Flughafens auch in Zukunft aufrechtzuerhalten", so Stephan Widrig, CEO der Flughafen Zürich AG. ssp
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